결제내역/취소

01. 결제내역 취소하기

신용카드

단계 01. 메뉴→ 승인내역/취소→ 신용카드 선택

단계 02. 승인내역 리스트 조회→ 취소하고자 하는 결제내역 '우측 [취소요청] 버튼' 클릭

다중 결제 내역 취소를 원하실 경우,

체크박스에서 취소하고자 하는 결제 내역들을 선택 후 우측 상단 [선택취소] 버튼을 클릭하시면 됩니다.

단계 03. 취소 가능금액 확인

단계 04.

✅ 전체취소 원할 경우: 취소타입 전체취소 클릭 후, 담당자명, 취소사유 입력

✅ 부분취소 원할 경우: 취소타입 부분취소 클릭 후, 취소요청금액, 담당자명 취소사유 입력

단계 05. [취소] 버튼 클릭

취소 클릭 시

[직접 취소가 불가능한 상태입니다. 관리자에게 문의 또는 취소요청서 접수 바랍니다.] 알럿이 노출되셨나요?

하단 경우에 해당되실 경우, 취소요청서 접수가 필요합니다.

가맹점의 '정산 예정 금액' 또는 '당일 매출 금액'보다 취소 금액이 더 클 경우 승인 거래건의 거래 일자가 취소 가능 기한을 초과한 경우

단계 01. 취소요청서 접수 안내 알럿 노출 되었을 경우→ 입금 후, 취소 희망 시 취소요청서 접수 버튼 클릭

단계 02. 취소타입, 취소 요청하는 금액, 담당자 이름, 담당자 연락처, 취소 사유 작성

단계 03. [취소요청 접수하기] 버튼 클릭

가맹점에서 취소가 불가능한 거래건에 대해 취소요청을 합니다.

담당자가 확인 후 카카오톡 메세지로 진행절차 안내 도와드릴 예정이니, 연락처를 정확히 기입해 주시기 바랍니다.

결제 승인 관련 문의사항이 있으실 경우, 1644-1017 문의 바랍니다.

매출 및 정산 상계 없이 입금 통해 취소 진행 하시길 희망하신다면,

취소 단계에서 우측 하단 [입금 후, 취소 희망시 취소요청서 접수]를 통해 취소요청서 접수 부탁드립니다.

단계 01. 메뉴→ 승인내역/취소→ 취소요청 리스트

단계 02. 리스트 또는 내역 클릭 후 상세 내용 확인 가능

단계 01. 메뉴→ 승인내역/취소→ 결제수단 선택

단계 02. 매출전표 [발급] 버튼 클릭 (승인성공, 취소성공 된 거래만 확인 가능)

단계 03. 매출전표 팝업 확인. 이메일 전송 및 문자전송 가능

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